Chính Sách Bảo Mật

Aaserok tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách truy cập và khách hàng. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và chia sẻ với ai.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ giao hàng bạn nhập khi thanh toán.
• Tên và email từ tài khoản Google, nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google (không bắt buộc).
• Lịch sử đơn hàng và trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập trang web (trang đã xem, thiết bị) qua Umami — công cụ phân tích không dùng cookie và không theo dõi cá nhân qua các trang web khác.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hoặc lưu số thẻ ghi nợ/tín dụng của bạn.

Dữ liệu được dùng để làm gì

• Xử lý đơn hàng: xác nhận thanh toán, đóng gói, và giao hàng.
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng (email hóa đơn, thông báo mã vận đơn).
• Trả lời câu hỏi qua kênh liên hệ/hỗ trợ khách hàng.
• Cải thiện trang web dựa trên dữ liệu truy cập đã được tổng hợp.

Chia sẻ với ai

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết với các đối tác giúp chúng tôi xử lý đơn hàng:

• Duitku (Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép) — xử lý thanh toán QRIS.
• KiriminAja — tạo nhãn vận chuyển và xử lý giao hàng.
• Resend — gửi email giao dịch (hóa đơn, thông báo mã vận đơn).
• Google — chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Chatwoot — lưu lịch sử trò chuyện nếu bạn dùng tính năng chat hỗ trợ.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Bảo mật & lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ mã hóa và được bảo vệ bằng tường lửa cùng các giới hạn truy cập. Chúng tôi lưu dữ liệu đơn hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích kế toán và dịch vụ hậu mãi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ chúng tôi qua trang Liên Hệ để thực hiện yêu cầu này.

Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian khi dịch vụ của chúng tôi phát triển. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở trên.